네이버가 AI 기반 쇼핑앱 '네이버플러스 스토어'를 3월 12일 출시한다고 발표했습니다. 이번 쇼핑앱은 AI를 활용한 개인 맞춤형 추천 시스템을 탑재하고, 판매 수수료 체계를 개편하면서 기존 네이버 스마트스토어와 차별화를 두고 있는데요. 이번 변화가 판매자와 소비자에게 어떤 영향을 미칠지 함께 살펴보겠습니다.
🎯 1. AI가 쇼핑까지? ‘네이버플러스 스토어’란?
네이버는 기존 네이버 쇼핑을 넘어 ‘AI 커머스’ 시대를 열겠다는 목표로 이번 앱을 출시합니다.
📌 주요 특징
✅ AI가 사용자의 구매 이력과 관심사를 분석하여 맞춤형 상품 추천
✅ 판매자가 원하는 고객층을 정확히 타겟팅할 수 있는 '단골 테크' 기능
✅ 기존 스마트스토어와는 별개로 독립적인 쇼핑앱 운영
이러한 기능을 통해 소비자는 자신이 좋아할 만한 상품을 쉽게 찾고, 판매자는 적절한 고객에게 효과적으로 제품을 노출할 수 있는 구조로 설계되었습니다.
💰 2. 판매 수수료 개편, 유리할까? 불리할까?
기존에는 ‘유입 수수료’ 방식이었는데, 이제는 ‘판매 수수료’ 체계로 바뀝니다.
🚨 어떤 차이가 있을까요?
구분 기존(유입 수수료) 변경 후(판매 수수료)
| 스마트스토어 판매자 | 2% (부가세 포함) | 2.73% |
| 브랜드스토어 판매자 | 2% (부가세 포함) | 3.64% |
| 외부 유입 고객 (SNS 광고 등) | - | 0.91%~1.82% |
✅ SNS, 블로그 등 자체 마케팅으로 고객을 유입하면 더 낮은 수수료 적용
✅ 네이버플러스 스토어 내 거래는 기존보다 수수료 인상
즉, 네이버 내부 트래픽을 활용하는 판매자는 수수료 부담이 증가하지만, 외부에서 직접 고객을 유입할 경우 오히려 부담이 줄어드는 방식입니다.
🎁 3. 소비자 혜택은? 멤버십 그대로 유지!
소비자 입장에서는 쇼핑 편의성이 더 좋아집니다.
✅ 네이버플러스 멤버십(월 4,900원) 유지
✅ 멤버십 회원이라면 대부분 상품 무료 교환·반품 가능
✅ 넷플릭스 광고 스탠다드 등 제휴 혜택 유지
즉, 멤버십 혜택은 유지되면서도 AI 맞춤형 쇼핑 경험을 제공받을 수 있는 구조입니다.
🚀 4. 이번 변화, 긍정적일까?
🔹 판매자 입장
✔️ 단골 고객을 타겟팅할 수 있어 장기적으로 유리
✔️ 외부 유입 고객에 대한 수수료 부담 완화
❌ 네이버 내부 트래픽 이용 시 수수료 증가
🔹 소비자 입장
✔️ AI가 추천해주는 개인 맞춤형 쇼핑 가능
✔️ 무료 교환·반품 범위 확대
❌ 수수료 인상이 가격에 영향을 미칠 가능성
🎤 마무리하며
네이버의 이번 쇼핑앱 출시는 단순한 변화가 아니라 AI 기술을 활용한 새로운 쇼핑 패러다임을 제시하는 중요한 변화입니다.
✅ 판매자는 ‘단골 테크’를 활용해 맞춤형 마케팅을 할 수 있고,
✅ 소비자는 자신에게 딱 맞는 상품을 AI 추천으로 찾을 수 있으며,
✅ 멤버십 혜택도 그대로 유지되니 전체적으로 긍정적인 변화로 보입니다.
그러나, 판매 수수료 체계 개편이 실제로 어떤 영향을 미칠지는 지켜봐야 할 부분입니다. 여러분은 어떻게 생각하시나요? 🤔
📌 더 많은 소식을 원하시면 댓글로 의견을 남겨주세요! 📝
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